Erfolg entsteht aus dem Expertenwissen in Ihrem Unternehmen. Sie und Ihre Mitarbeiter kennen die Produkte, die Dienstleistungen und die Kunden. Sie wissen, worauf es ankommt und wie die Wünsche der Kunden erfüllt werden können. Die Tools, die dafür benötigt werden, sind ebenso bekannt wie die Nutzung dieser. Es läuft.

Bricht nun aber einer dieser Bereiche weg, gerät das gesamte Konstrukt ins Wanken. Dies ist der Fall, wenn Prozesse und Abläufe angepasst werden. Plötzlich greifen Automatismen nicht mehr, man muss sich an eine neue Umgebung gewöhnen und neue Abläufe lernen. Hier ist die Gefahr vor Fehlern groß und Ihr Erfolg in Gefahr!